Aviso de Privacidad

HELVEX, S.A. DE C.V., (en adelante “Grupo Helvex”) será el responsable de recabar y dar tratamiento a los datos personales que usted nos proporcione (en adelante el “Titular”), para sí o para cualquiera de las sociedades que sean sus controladas, subsidiarias o filiales.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, Grupo Helvex señala el domicilio ubicado en Calzada Coltongo número 293, Colonia Industrial Vallejo, código postal 02300, Ciudad de México, México.

La información que podrá ser recolectada por Grupo Helvex de manera directa o a través de medios electrónicos consiste en:

·     Datos de identificación y contacto: Nombre, correo electrónico, domicilio, teléfono, nacionalidad, fecha de nacimiento, género, estado civil y empresa.

·     Datos laborales y académicos (exclusivo para solicitudes de empleo): Empleo deseado, disponibilidad para reubicarse y viajar, ingreso deseado, grado de estudios, idiomas y nivel, experiencia profesional, educación, intereses, habilidades y currículum vitae.

·     Datos financieros y patrimoniales (para facturación y pagos): Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, régimen fiscal, forma de pago y últimos cuatro dígitos de la cuenta bancaria.

Tratamiento de Datos Financieros: En términos del artículo 8 de la Ley, cuando se recaben datos financieros o patrimoniales, se requerirá el consentimiento expreso del Titular, el cual se obtendrá de manera física o digital al momento de realizar la transacción correspondiente.

El tratamiento de los datos personales del Titular se clasificará de la siguiente manera:

a) Finalidades Primarias (Indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica):

·     Identificarle, ubicarle, comunicarle y contactarle.

·     Proveerle la información, servicios y productos que nos haya solicitado, así como levantar su pedido y notificarle sobre el estado del mismo.

·     Realizar el proceso de pago, cobro y la facturación correspondiente.

·     Búsqueda, contratación y gestión de proveedores de bienes y servicios.

·     Llevar a cabo los procesos de reclutamiento y selección de personal.

·     Evaluar la calidad del servicio que le brindamos y atender sus comentarios o reclamaciones.

·     Dar cumplimiento a las obligaciones legales y vigentes derivadas de la relación que vincule al Titular con Grupo Helvex.

·     Enviar notificaciones con respecto a cambios en este Aviso de Privacidad.

b) Finalidades Secundarias (No indispensables para la relación jurídica):

·     Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y envío de promociones sobre otros bienes o servicios de Grupo Helvex, sus controladas, subsidiarias y filiales.

·     Invitarle a participar en nuestras actividades no lucrativas de compromiso social (proyectos educativos, sociales, ecológicos y culturales).

·     Realizar análisis estadísticos, generación de modelos de información y/o perfiles de comportamiento actual y predictivo.

·     Invitarle a participar en encuestas, sorteos, promociones y redes sociales de Grupo Helvex.

• Mecanismo de negativa: Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento o en cualquier momento posterior enviando un correo electrónico a info.mkt@helvex.com.mx.

Durante su visita a nuestra página de Internet, Grupo Helvex puede recabar automáticamente información técnica como: el dominio y servidor de acceso, la dirección de origen, la fecha, hora y duración de la visita, las áreas consultadas, la dirección IP, el sistema operativo y el software del navegador.

Asimismo, utilizamos herramientas analíticas y cookies para obtener información no personal (tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas) con la finalidad de optimizar el rendimiento de nuestros portales y aplicaciones móviles. Las cookies permiten que el servidor recuerde sus preferencias para hacer su navegación más conveniente.

Usted puede desactivar o configurar las cookies mediante las opciones de privacidad y preferencias de su navegador de Internet.

La temporalidad del manejo de los Datos Personales del Titular será únicamente por el tiempo razonable y necesario para cumplir con las obligaciones derivadas del vínculo jurídico entre el Titular y Grupo Helvex.

La información será debidamente resguardada, conservada y protegida con medios tecnológicos y físicos adecuados para impedir su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo. El acceso estará limitado estrictamente al personal autorizado, proveedores o socios de negocio que cuenten con convenios de confidencialidad vigentes.

En caso de que los datos sean requeridos por mandamiento de una autoridad competente dentro de un proceso legal, estos se pondrán a su disposición conforme al estricto cumplimiento de la Ley.

Grupo Helvex podrá transferir sus datos personales a terceros sin necesidad de consentimiento en los supuestos previstos en el Artículo 37 de la Ley, incluyendo de manera enunciativa:

·     Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de Grupo Helvex.

·     Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre Grupo Helvex y el Titular.

·     Cuando esté prevista en una Ley o Tratado del que México sea parte.

El Titular tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición del tratamiento de sus datos, así como revocar el consentimiento otorgado.

Para dar inicio al trámite, el Titular deberá presentar una solicitud escrita dirigida al Departamento de Datos de Grupo Helvex en el domicilio ubicado en Calzada Coltongo número 293, Colonia Industrial Vallejo, código postal 02300, Ciudad de México, de lunes a viernes en un horario de 10:00 a 17:00 horas en días hábiles, o bien, mediante correo electrónico a la dirección: info.mkt@helvex.com.mx.

La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:

1.       El nombre del Titular y domicilio u otro medio (como correo electrónico) para comunicarle la respuesta.

2.       Los documentos en copia simple que acrediten la identidad del Titular (INE, pasaporte o licencia de conducir exhibiendo original para cotejo en caso presencial), o en su caso, los documentos que acrediten la representación legal.

3.       La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

4.       Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En caso de que el Titular no señale un medio para recibir la respuesta, la solicitud se tendrá por no presentada. Grupo Helvex responderá en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un periodo igual cuando esté debidamente justificado.

Para dejar de recibir mensajes promocionales, el Titular también puede enviar una solicitud directa al correo info.mkt@helvex.com.mx.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de necesidades propias de Grupo Helvex por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Cualquier modificación le será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios: un mensaje enviado a su correo electrónico proporcionado o mediante avisos publicados en el sitio web oficial www.helvex.com.mx.

Fecha de actualización: Mayo de 2026.